Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Qvantris збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Використовуючи Платформу, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не використовуйте сервіс.

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте напряму:

• Ім'я та прізвище, email-адреса, номер телефону
• Назва і місто вашого салону
• Дані майстрів і послуг, внесені вами
• Дані клієнтів, які записуються через вашу сторінку

Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса та браузер під час авторизації
• Дата і час останнього входу
• Технічні логи запитів до API (без вмісту)

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо зібрані дані виключно для:

• Надання та покращення функціоналу Платформи
• Відправки SMS і Telegram-нагадувань про записи
• Обробки платежів через LiqPay
• Технічної підтримки та відповідей на запити
• Сповіщень про зміни в умовах сервісу

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях.

4. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати дані лише таким третім сторонам:

• LiqPay — для обробки платежів (тільки необхідні платіжні реквізити)
• TurboSMS — для відправки SMS-повідомлень (номер телефону і текст)
• Telegram — для відправки повідомлень через бота (chat ID і текст)
• Хостинг-провайдер — технічне зберігання даних на серверах

Усі партнери зобов'язані дотримуватись конфіденційності та не використовувати дані з іншою метою.

5. Зберігання даних

Ваші дані зберігаються на захищених серверах в Україні або ЄС. Ми використовуємо шифрування при передачі (HTTPS/TLS) і зберіганні паролів (bcrypt).

Дані акаунту зберігаються протягом усього строку дії підписки та ще 12 місяців після видалення акаунту (для виконання юридичних зобов'язань). Після цього дані видаляються безповоротно.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства, ви маєте право:

• Доступу — отримати копію ваших персональних даних
• Виправлення — оновити неточні або неповні дані
• Видалення — попросити видалити ваші дані («право на забуття»)
• Обмеження обробки — в певних передбачених законом випадках
• Портативності — отримати дані в машинозчитуваному форматі

Для реалізації будь-якого з цих прав зв'яжіться з нами за адресою: support@bookingplatform.com.ua

7. Cookies

Ми використовуємо лише один cookie — booking_session — для зберігання сесії авторизованого користувача (JWT-токен). Це обов'язковий технічний cookie; без нього вхід до кабінету неможливий.

Маркетингових або аналітичних cookies третіх сторін (Google Analytics тощо) ми не використовуємо.

8. Безпека

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: HTTPS для всіх з'єднань, хешування паролів (bcrypt), JWT-авторизація з обмеженим строком дії, обмеження кількості запитів (rate limiting).

У разі виявлення витоку даних, що може вплинути на ваші права, ми повідомимо вас протягом 72 годин.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою та опублікуємо повідомлення в кабінеті не пізніше ніж за 14 днів.

10. Контакти

З питань щодо конфіденційності та захисту даних: support@bookingplatform.com.ua